Warenwirtschaft für Smartphone-Reparatur
Das Reparaturgeschäft an Smartphone und anderen elektronischen Geräten stellt eine Warenwirtschaft vor individuelle Herausforderungen. Unsere desk4® Online-Warenwirtschaft stellt für Sie die notwendigen Funktionen für die Reparatur-Annahme bereit.
Unterschrift am Tablet
Nach Auftragserfassung kann Ihr Kunde den Auftrag direkt am Tablet in Ihrem Laden, ohne Papier, unterschreiben.
Fertigstellung per E-Mail
Nach der Reparatur erstellen Sie direkt die Rechnung und senden diese Ihrem Kunden mit der Bitte um Abholung.
Wie gemacht für Ihren Reparaturbetrieb
Unglaublich einfach
Haben Sie alle Ihre Zulieferer für die Ersatzteile im Überblick? Sie haben immer genügend Ersatzteile auf Lager? Sie können Ihre Reparaturen unkompliziert und eindeutig verwalten? Mit unserer Smartphone-Reparaturerweiterung für desk4® ersparen Sie Zeit und Verwaltungsaufwand. So bleibt Ihnen mehr Zeit für die Reparatur und Betreuung Ihres Kunden.
Bereits bei der Annahme der Smartphone-Reparatur können Sie in desk4® die relevanten Eckdaten einfach verwalten. Legen Sie die Kundenadresse und den Auftrag an und erfassen Sie die Daten des defekten Smartphones oder Tablets. Geräte-ID, PIN-Code, Modell, Typ, IMEI-Nummer, Hersteller und Entsperrmuster können neben der Fehlerbeschreibung schnell erfasst werden. Im Anschluss kann Ihr Kunde den Auftrag direkt auf Ihrem Tablet ohne unnötigen Papierausdruck unterschreiben.
Ist die Reparatur erledigt, erstellen Sie aus dem Auftrag die Rechnung für den Kunden. Durch den integrierten E-Mail-Versand können Sie die Rechnung ohne zusätzliches Mail-Programm an den Kunden versenden. Der kleine Zusatztext „Ihre Reparatur ist fertig und kann abgeholt werden“ kann schnell über einen Textbaustein in die E-Mail-Vorlage eingefügt werden. Ihr Kunde kann nun beim Abholen des reparierten Geräts ohne erneuten Rechnungsdruck bezahlen.
Alle Rechnungen eines Monats können per DATEV-Export elektronisch an Ihren Steuerberater übermittelt werden. Das erspart Ihnen zusätzliche teure Erfassungskosten durch einen Buchhalter.
Das nennen wir effizientes und kundenorientiertes Reparatur-Management für Smartphones, Tablets und vergleichbare Geräte.
Mehr als nur eine Reparatursoftware
Aufträge einfach verwalten
Schnelle Erfassung
Mit desk4 können Sie die Auftragsdetails und Geräteinformationen blitzschnell erfassen und verarbeiten. Bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Service und eine zügige Auftragserfassung.
CRM
Das Customer-Relationship-Management Tool wird in desk4 für die Verwaltung der Kommunikation mit den Kunden verwendet. So können sämtliche Kontakte mit einem Kunden dokumentiert werden. Egal ob Briefe, Verträge, Telefonate, E-Mails oder ein Gespräch vor Ort.
Einfache Bedienung
Durch ein benutzerfreundliches, selbsterklärendes Design und einer optimierten Performance ist die Cloud-Software besonders anwenderfreundlich. Mehr noch: Durch das responsive Design ist desk4 auf alle Größen skalierbar und immer optimal zu bedienen.
Ersatzteillager
Mit desk4 haben Sie immer im Blick, welche Ersatzteile Sie wie oft auf Lager haben. Zudem haben Sie Zugriff auf ihre Lieferanten und deren Ansprechpartner, um benötigte Ersatzteile schnell ordern zu können.
Kunden
Informationen im desk4 Kundenstamm können aufgrund Ihrer Wichtigkeit detailliert angelegt und gepflegt werden. Neben Ansprechpartnern und Bankdaten oder Kundengeräten werden den Kunden Eigenschaften, Preislisten und Kundengruppen zugewiesen.
Weitere Informationen zu desk4®
- Einfach sorgenfrei: Auch viele kleine Rechnungen sind im Handumdrehen über den DATEV-Export in Ihrer Buchführung
- Hohe Sicherheitsstandards: Die Dupp GmbH ist Hersteller der desk4 Warenwirtschaft und entwickelt, vertreibt und betreibt Server ausschließlich in Deutschland
- Einfache Datenmitnahme: Übernehmen Sie Ihre Daten ganz einfach aus Ihrer alten Software mit in Ihr neues desk4 System
- Einfach Zeit sparen: Mit blitzschnell erstellten Arbeitsberichten und automatisierten Abo-Rechnungen sparen Sie mit desk4 Zeit und bringen Ihr Unternehmen voran
Was ist
desk4®?
mehr erfahrenOP
Verwaltung
mehr erfahrenApp für jede Plattform
Zu den Appsdesk4
mieten
mietenHäufig gestellte Fragen
Die Lösung ist speziell für Reparaturbetriebe wie Smartphone-Shops, Werkstätten für elektronische Geräte und ähnliche Dienstleister entwickelt. Sie unterstützt den gesamten Reparaturprozess von der Annahme bis zur Abrechnung.
Bei der Annahme eines Reparaturauftrags können wichtige Gerätedaten wie Geräte-ID, PIN-Code, Modell, IMEI-Nummer, Hersteller und Entsperrmuster sowie die Fehlerbeschreibung direkt erfasst werden.
Ja, Kunden können den Reparaturauftrag direkt vor Ort am Tablet unterschreiben – ganz ohne Papier. Das macht den Prozess schneller und moderner.
Nach Abschluss der Reparatur kann direkt eine Rechnung aus dem Auftrag erstellt werden. Diese kann anschließend bequem per E-Mail an den Kunden versendet werden.
Ja, neben der Reparaturverwaltung bietet desk4 auch Funktionen für Ersatzteillager und Kundenverwaltung. So behalten Sie den Überblick über Lagerbestände, Lieferanten und Kundendaten an einem zentralen Ort.
